AR
EN
-
التصنيف
تطويري
-
اونلاين
1500 ريال
شهادة مدير الموارد البشرية المعتمد CHRM
هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء وفهم وتطبيق وتحليل خدمة العملاء المتميزه
محتوى البرنامج المفتوح
تفاصيل الدورة
• الهدف العام:
تهدف الدورة التدريبية لمدير الموارد البشرية المعتمد إلى تطوير المفاهيم والتطبيقات العملية في مجال الموارد البشرية وانتقال مستوى المتدرب إلى مستوى أكثر احترافية.
• الأهداف التفصيلية:
1. المعرفة الأساسية في إدارة الموارد البشرية:
فهم دور ومسؤوليات مدير الموارد البشرية.
إتقان الممارسات الأساسية في مجال إدارة الموارد البشرية، مثل التوظيف والتدريب والتطوير والإدارة والعلاقات مع الموظفين.
المعرفة بالتشريعات والقوانين المتعلقة بالموارد البشرية.
2. مهارات التوظيف والتدريب والتطوير:
القدرة على تصميم وتنفيذ خطط التوظيف.
تقييم المرشحين بشكل فعال.
تصميم برامج التدريب والتطوير.
قياس فعالية برامج التدريب والتطوير.
3. مهارات إدارة الأداء والعلاقات مع الموظفين:
إدارة أداء الموظفين بشكل فعال.
حل النزاعات بين الموظفين.
بناء علاقات إيجابية مع الموظفين.
4. مهارات التواصل والقيادة:
التواصل بشكل فعال مع الموظفين والإدارة العليا.
قيادة فريق الموارد البشرية بشكل فعّال.
5. المعرفة بالتكنولوجيا:
استخدام التكنولوجيا بشكل فعّال في إدارة الموارد البشرية.
• الوحدات التدريبية:
الوحدة التدريبية الأولى: مفهوم ادارة الموارد البشرية
مفهوم ونشأة إدارة الموارد البشرية ومراحل تطورها
الوحدة التدريبية الثانية: تعريف إدارة الموارد البشرية وأهميتها
استراتيجيات الموارد البشرية وأهدافها
الفرق بين إدارة الأفراد وإدارة الموارد البشرية
الأشكال التنظيمية لإدارة الموارد البشرية
وظائف الموارد البشرية وأبعاد التغير في مهنة الموارد البشرية
الوحدة التدريبية الثالثة: التخطيط واجراءات التوظيف والاستقطاب
مفهوم وأهمية تخطيط الموارد البشرية
مفهوم تصميم العمل وأهميته وهيكل الموظف وبناء الهيكل الوظيفي
عملية الاستقصاء
عملية الاختيار والتعيين
الوحدة التدريبية الرابعة: تحفيز الاداء وتنمية المهارات
برنامج توجيه وتعريف الموظف الجديد
أنواع الحوافز وأساليبها
ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي باستخدام منهجية الجدارات
الوحدة التدريبية الرابعة: قياس الاداء
مفهوم وأهمية تقييم أداء العاملين
إجراءات تقييم أداء العاملين
أساليب وطرق قياس وتقييم الأداء
الوحدة التدريبية الخامسة: حل الخلافات والنزاعات
تعريف الأساليب الشخصية في حل النزاعات
تطبيق مهارات التأثير ودراسة العلاقات مع الآخرين
إدارة النزاعات في الفرق والمشاركة في حل مشكلات الفريق بفعالية
الوحدة التدريبية السادسة: تطبيقات وحالات العملية
معلومات الدورة
- تاريخ بداية الدورة : 2024-07-03
- مدة الدورة : 7 أيام
- ساعات الدورة: 35 ساعة
- ايام الدراسة : من الأحد الي الخميس
- فترة التدريب: مسائي
- نوع التدريب: اون لاين
مدربين الدورة
2
000